Integritetspolicy

Denna integritetspolicy beskriver hur StilfullaBam (www.stifullabam.com) samlar in, använder och skyddar dina personuppgifter. Vi värnar om din personliga integritet och eftersträvar alltid en hög nivå av dataskydd. Vi säljer aldrig dina personuppgifter till tredje part.

Det är viktigt att du läser och förstår denna policy innan du använder vår webbplats eller genomför ett köp. Genom att använda våra tjänster samtycker du till behandlingen av dina personuppgifter enligt beskrivningen nedan.

1. Personuppgiftsansvarig

StilfullaBam är personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter. Det innebär att vi ansvarar för att dina uppgifter hanteras på ett säkert och lagligt sätt.

2. Vilka personuppgifter samlar vi in?

Vi kan komma att samla in följande kategorier av personuppgifter:

Identifikationsuppgifter: Namn, personnummer (vid fakturaköp), adress, e-postadress, telefonnummer.
Orderinformation: Produkter du köpt, orderhistorik, betalningssätt, fakturaadress, leveransadress.
Betalningsinformation: Kortuppgifter (hanteras via vår betalpartner Qliro), fakturauppgifter.
Kontoinformation: Om du skapar ett konto hos oss sparar vi dina inloggningsuppgifter och inställningar.
Teknisk information: IP-adress, webbläsartyp, enhetsinformation, cookies, webbplatsbeteende (via Google Analytics eller liknande verktyg).
Kommunikation: Meddelanden du skickar till oss via formulär, chatt eller e-post.

3. Hur samlar vi in dina uppgifter?

Dina personuppgifter samlas in direkt från dig när du:

Genomför ett köp i vår webbshop.
Skapar ett konto på www.stifullabam.com.
Anmäler dig till vårt nyhetsbrev.
Kontaktar vår kundtjänst (via formulär, chatt eller e-post).
Deltar i tävlingar, kampanjer eller enkäter.

Teknisk information samlas in automatiskt via cookies när du besöker vår webbplats.

4. Varför behandlar vi dina personuppgifter?

Vi behandlar dina personuppgifter för följande ändamål:

För att hantera din beställning: Leverans av produkter, fakturering, återbetalningar och kundservice.
Uppfyllelse av avtal: För att fullgöra våra åtaganden gentemot dig som kund.
Rättsliga förpliktelser: Exempelvis bokföringslagen (sparande av orderinformation i 7 år).
Marknadsföring (med ditt samtycke): Utskick av nyhetsbrev, erbjudanden och kampanjer. Du kan när som helst avsluta prenumerationen.
Webbplatsutveckling och analys: För att förbättra vår webbplats, anpassa innehåll och förstå kundbeteende.
Förebygga missbruk: För att upptäcka och förhindra bedrägerier eller obehörig åtkomst.

5. Rättslig grund för behandling

Vi behandlar dina personuppgifter baserat på följande rättsliga grunder:

Avtal: Behandling som krävs för att fullgöra köpeavtalet (t.ex. orderhantering, leverans, betalning).
Rättslig förpliktelse: Behandling som krävs enligt lag (t.ex. bokföring, konsumenträtt).
Berättigat intresse: Behandling för att förbättra våra tjänster, förebygga bedrägerier och genomföra marknadsanalyser.
Samtycke: Behandling för marknadsföring (nyhetsbrev, kampanjer) där du aktivt har tackat ja.

6. Hur länge sparar vi dina uppgifter?

Vi sparar dina personuppgifter endast så länge det är nödvändigt för de ändamål de samlades in för:

Orderinformation: I 7 år (enligt bokföringslagen).
Kontoinformation: Så länge ditt konto är aktivt. När du stänger ditt konto raderas uppgifterna inom rimlig tid.
Nyhetsbrev: Tills du avslutar din prenumeration.
Cookies: Enligt inställningarna i din webbläsare (se avsnitt 14 i våra köpvillkor).

När uppgifterna inte längre behövs raderas eller anonymiseras de.

7. Vilka delar vi dina uppgifter med?

Vi delar aldrig dina personuppgifter med tredje part för deras egna marknadsföringsändamål utan ditt uttryckliga samtycke. Däremot kan vi dela uppgifter med följande typer av samarbetspartners:

Betalpartner: Qliro (faktura-, kort- och delbetalningslösningar).
Transportbolag: För leverans av din beställning.
IT-leverantörer: Webbhotell, e-postsystem, analysverktyg (t.ex. Google Analytics) och kundtjänstsystem.
Myndigheter: Om det krävs enligt lag (t.ex. Skatteverket).

Alla våra samarbetspartners har tecknat avtal som säkerställer att dina uppgifter hanteras i enlighet med gällande dataskyddslagstiftning.

8. Överföring till tredje land

Vi överför normalt inte personuppgifter till länder utanför EU/EES. Om så ändå skulle ske (t.ex. vid användning av vissa analysverktyg från USA), säkerställer vi att skyddsmekanismer finns på plats, såsom EU-kommissionens standardavtalsklausuler.

9. Dina rättigheter

Enligt GDPR har du följande rättigheter:

Tillgång (registerutdrag): Du har rätt att få ett utdrag över de personuppgifter vi har om dig.
Rättelse: Du har rätt att korrigera felaktiga eller ofullständiga uppgifter.
Radering (”rätten att bli bortglömd”): Under vissa förutsättningar har du rätt att få dina uppgifter raderade (t.ex. om de inte längre behövs för ändamålet).
Begränsning: Du har rätt att begära att behandlingen av dina uppgifter begränsas.
Dataportabilitet: Du har rätt att få ut dina uppgifter i ett maskinläsbart format och överföra dem till en annan personuppgiftsansvarig.
Invändning: Du har rätt att invända mot behandling som baseras på berättigat intresse (t.ex. direktmarknadsföring).
Återkalla samtycke: Om behandlingen baseras på samtycke har du rätt att när som helst återkalla detta.

För att utöva dina rättigheter, vänligen kontakta oss via vårt kontaktformulär på webbplatsen. Vi svarar normalt inom en månad.

10. Cookies

Vi använder cookies för att förbättra och förenkla ditt besök på www.stifullabam.com. Cookies används inte för att lagra personlig information eller lämna ut uppgifter till tredje part. Du kan när som helst radera cookies via din webbläsare. Observera att om du stänger av cookies kan vissa funktioner på webbplatsen påverkas (t.ex. kan du inte genomföra ett köp). Läs mer under avsnitt 14 (Cookie) i våra köpvillkor.

11. Säkerhet

Vi skyddar dina personuppgifter med lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder, såsom kryptering, brandväggar, åtkomstkontroll och regelbundna säkerhetsgenomgångar. Våra medarbetare har endast tillgång till de uppgifter som krävs för att utföra sina arbetsuppgifter.

12. Ändringar i denna integritetspolicy

Vi förbehåller oss rätten att uppdatera denna integritetspolicy vid behov, till exempel på grund av lagändringar eller förändringar i våra tjänster. Den senaste versionen finns alltid publicerad på www.stifullabam.com. Vid större ändringar kommer vi att meddela dig via e-post eller genom en tydlig notis på vår webbplats.

13. Barns personuppgifter

Vår webbplats riktar sig inte till barn under 16 år. Vi samlar inte medvetet in personuppgifter från barn. Om du är under 18 år måste du ha målsmans tillstånd för att handla hos oss.

14. Klagomål

Om du anser att vi behandlar dina personuppgifter i strid med GDPR har du rätt att lämna in ett klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (tidigare Datainspektionen). Vi ber dig dock att först kontakta oss så att vi kan försöka lösa eventuella problem.

15. Frågor om integritet

Har du frågor om denna integritetspolicy eller hur vi hanterar dina personuppgifter är du varmt välkommen att kontakta oss. Du hittar vårt kontaktformulär på www.stifullabam.com under fliken ”Kontakta oss”. Vi strävar efter att svara så snart som möjligt.